1. Quem somos

A Comunidade Comupaixão LTDA, CNPJ 64.254.472/0001-53, respeita sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos e compartilhamos dados quando você acessa nosso site, entra em contato ou adquire nossos produtos (cursos, comunidade, supervisão e grupos de prática).

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais de diferentes formas:

1. a) Dados fornecidos por você

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsAppDados enviados em formulários: mensagens e informações necessárias para atendimento e suporte

1. b) Dados de navegação e uso do site

• Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas, cliques, tempo de permanência, origem de tráfego
• Cookies e tecnologias semelhantes (ver item 7)

1. c) Dados de compra e acesso

    Informações relacionadas à compra e ao acesso aos produtos, processadas pela Hotmart (ex.: status do pedido e dados necessários à entrega).

    Observação: dados de pagamento (como cartão) são tratados pelos provedores de pagamento, conforme as políticas deles.

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

Usamos seus dados para:

• Entregar produtos e serviços, processar inscrições e liberar acesso
• Enviar comunicações operacionais (confirmação, instruções, avisos, suporte) e, quando autorizado, comunicações de conteúdo e ofertas

• Atender solicitações e falar com você por canais informados (incluindo WhatsApp, quando você disponibiliza o número)

• Melhorar o site e a experiência, medindo desempenho, navegação e conversões
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e prevenir fraudes

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais, conforme o caso:

• Execução de contrato (para entregar produtos/serviços)
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória
• Legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a fraudes, melhorias do site e métricas de performance)
• Consentimento (ex.: comunicações promocionais quando você opta por recebê-las e cookies não essenciais, quando aplicável)

5. Compartilhamento de dados

Nós não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Hotmart, para processamento de compra, entrega e acesso aos produtos
• Prestadores de serviço que apoiam a operação do site (hospedagem, e-mail, analytics, automações, suporte), com finalidade limitada e medidas de segurança
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para resguardar direitos

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% seguro, mas buscamos boas práticas e fornecedores confiáveis.

7. Cookies, anúncios e mensuração (Meta Pixel e Google Ads)

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir funcionamento do site
• Medir desempenho e melhorar a navegação
• Mensurar campanhas e conversões e exibir anúncios com base em interações com o site

Para isso, podemos utilizar ferramentas como:

• Meta Pixel (Meta)
• Google Ads (incluindo tags de conversão e remarketing)

Essas tecnologias podem coletar dados como páginas visitadas, ações no site, identificadores de cookie e informações do dispositivo. Você pode gerenciar cookies no seu navegador e, quando disponível, por meio do banner de consentimento do site.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, incluindo prazos legais e de prestação de contas. Quando aplicável, podemos manter dados mínimos para resguardar direitos, resolver disputas e cumprir obrigações.

9. Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar as informaç ões
• Solicitar correção ou atualização
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar informações sobre compartilhamento
• Revogar consentimento quando essa for a base legal aplicável
• Se opor a tratamentos quando cabível

10. Encarregado (DPO) e canal do titular

O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da Comupaixão pode ser contatado pelo e-mail: contato@capacitacao.comupaixao.com.br

11. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contato@capacitacao.comupaixao.com.br

Para sua segurança, poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.

12. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos adotar medidas compatíveis com a LGPD e padrões adequados de segurança.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização.